A Ciência do Close: Por que o seu Marketing para no "Lead" e a Senso vai até a Venda?

Michael Porter define vantagem competitiva como a capacidade de uma empresa entregar valor único. No mundo da consultoria, o Conhecimento Tácito (aquele adquirido apenas pela experiência prática em um ecossistema específico) supera o conhecimento explícito dos livros.

No framework de Growth, o endomarketing não é "fazer festa para o funcionário". É a gestão do LTV (Lifetime Value) do colaborador. A teoria do Service-Profit Chain (Harvard) demonstra que a lucratividade de uma empresa é derivada da lealdade do cliente, que por sua vez é impulsionada pela satisfação e produtividade dos funcionários.